Empresa de servicios auxiliares en Madrid

Servicio de conserjería 24 horas

Cubrimos el puesto de conserje con control de accesos, atención a residentes, gestión de paquetería y correspondencia, custodia de llaves, supervisión de instalaciones y mantenimiento básico preventivo. Organizamos turnos de 24 horas para las comunidades y edificios que lo necesitan. Es el servicio con el que Bluetietar empezó a operar en 2008. Si quieres profundizar en este puesto, tienes más información sobre nuestro servicio de conserjería.

Auxiliares de servicio

Ponemos auxiliares para las tareas de recepción y apoyo del día a día: atención presencial y telefónica, gestión de la agenda de salas, información a residentes o clientes, apoyo administrativo básico y recepcionistas o azafatas orientadas a la imagen corporativa del cliente. Reforzamos plantillas en picos de actividad, vacaciones o eventos puntuales. En temporada de baño incorporamos socorristas titulados para piscinas de comunidades y urbanizaciones de mayo a septiembre, un servicio por el que Bluetietar supera los 400 trabajadores en verano.

Controladores de acceso para edificios

Realizamos el control peatonal y de vehículos, el registro de entradas y salidas, la verificación de acreditaciones y la gestión de incidencias en el punto de acceso. El personal de este puesto recibe formación específica para el trato con visitantes y para resolver situaciones en el control..

Control de proveedores y visitas

Recibimos y registramos a los proveedores externos, coordinamos su entrada con los departamentos internos, acompañamos a las visitas y entregamos acreditaciones temporales. Es un puesto que ordena el tránsito de personas ajenas en edificios corporativos y en sedes que comparten varias empresas.

Personal en plantilla, sin ETT ni subcontratación

Todo nuestro personal está contratado directamente por Bluetietar. No trabajamos con ETT ni con intermediarios: el auxiliar que está en tu edificio forma parte de nuestra plantilla, dentro de una estructura de encargados, supervisores y jefes de equipo por área. Mantenemos más de 200 trabajadores en plantilla estable durante el invierno y superamos los 400 en temporada alta.

Que el personal esté contratado en regla no es un detalle administrativo. Elimina el riesgo de responsabilidad subsidiaria para la finca o para la empresa que contrata el servicio, un riesgo que sí aparece cuando se recurre a outsourcing de personal a través de terceros que no cotizan correctamente. Cuando entramos en un edificio que ya tenía servicio, gestionamos además la subrogación del personal según el convenio colectivo de limpieza y servicios cuando la ley lo exige.

Esa estructura nos permite cubrir bajas, vacaciones y ausencias sin cortar el servicio. Para cada servicio que gestionamos mantenemos un protocolo propio con las tareas, las rutinas, los horarios, las particularidades del centro, las incidencias habituales y las personas de contacto. Así, cuando el auxiliar titular falta, el sustituto entra con toda esa información y el puesto no depende de una sola persona.

Cómo prestamos el servicio: supervisión y respuesta 24 horas

El servicio no depende de una sola persona. Cada área cuenta con encargados, supervisores y jefes de equipo que planifican los turnos y controlan que el puesto se cubra según lo acordado. Tratas directamente con el responsable de tu cuenta, sin intermediarios entre Bluetietar y el auxiliar que trabaja en tu edificio, así que un cambio o una instrucción llega al puesto sin pasar por varias manos.

Atendemos incidencias 24 horas, incluidas las urgencias de un viernes por la tarde o de un fin de semana, con un retén operativo preparado para responder cuando algo se sale de lo previsto.

Apoyamos la operativa con una herramienta propia de gestión con IA. Cada trabajo o actuación queda registrado y genera una notificación por correo electrónico, y la geolocalización acredita la realización de las tareas en cada turno. Esto aporta trazabilidad y transparencia, y evita discrepancias, tanto en los servicios que rotan entre ubicaciones como en los puestos fijos.

Qué incluyen nuestros servicios auxiliares

Clientes que confían en Bluetietar

Cada vez más comunidades y administradores valoran la estabilidad por encima de las promesas. Al final, lo que cuenta es que el servicio sea constante, que haya cobertura y que la empresa responda cuando hace falta.

Estas son opiniones habituales que recibimos de clientes en Madrid:

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
  
  
 
 
 Ionatan Pop 
 
 
 
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Durante mi transcurso laboral con esta empresa, la primera impresión es muy buena. Todo el equipo fue muy amable conmigo en todo momento, pero obviamente hay que devolver esa amabilidad, claro está, incluso el doble. El tiempo de respuesta y de entrega fue bueno, obviamente no fue al minuto porque hay que tener en cuenta que tienen muchos mas asuntos pendientes, y a pesar de ello venían lo antes posible. Yo, en lo personal, no tengo ninguna queja con esta empresa, el trato ha sido excelente, aunque siempre se pueden mejorar aspectos.
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Hector Juarez 
 
 
 
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Muy contento con la empresa, muy profesionales
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Mirko Vásquez 
 
 
 
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Muy buena empresa, muy maja la gente con quien trabajas! 😁
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 marcos jaja 
 
 
 
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Ángeles es un amor de mujer, te atiende super bien y muy amable
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 J Ose C 
 
 
 
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Empresa muy seria, cumple con los servicios que ofrece en el mantenimiento de piscinas, (que es mi experienza con ellos). En nuestra comunidad el estado de la piscina ha sido de diez, tanto en limpieza del agua como el personal de socorrismo. Los recomiendo.
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Javier Taramona Ruiz 
 
 
 
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Otro año más trabajando con un gran equipo, excelente clima laboral.
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Sergio Morales Bascuñana 
 
 
 
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El trato con ellos es bueno y justo